KÖPVILLKOR
- Allmänna villkor
First Lady tillämpar såväl Konsumentköpslagen som Distansavtalslagen. För att genomföra en beställning måste kund vara myndig, 18 år, eller ha målsmans medgivande. Med kund avses en fysisk person.
- Beställning
Beställning av First Lady’s produkter kan göras via kontaktformuläret på www.firstlady.se. Inkommande beställning besvaras med en skriftlig orderbekräftelse via mail.
Beställning är bindande från First Lady’s sida först efter att orderbekräftelse erhållits av kund.
First Lady förbehåller sig rätten att neka kund köp. Alla beställningar anses bindande. Har du gjort en beställning av misstag måste du därför kontakta oss omedelbart.
Skulle en vara inte finnas på lager kontaktar vi dig och restnoterar den. När vi får in den restnoterade varan skickar vi den till dig. Om du inte önskar den restnoterade varan kan du alltid kontakta oss och avboka den.
- Priser
Alla priser anges inklusive svensk moms, för närvarande 25% och anges i svenska kronor. First Lady reserverar sig för momshöjningar och andra prisförändringar som vi inte kan råda över. Avgift för frakt kan tillkomma.
- Betalning
Vi kan ta emot betalning via Swish, bank/kredit kort samt bankgiro:
- Swish företag: 123 526 38 19
- Bank/Kreditkort genom PayPal i webshop. Notera att du inte behöver ha PayPal konto, det går bra ändå. I vårt showroom har vi kortläsare.
- Bankgiro: 5056-6868
- Leveranstid
Normal leveranstid är 2-5 arbetsdagar. Avvikelser kan förekomma. I sådana fall kontaktar vi kunden. First Lady kan inte hållas ansvarig att leverera slutsåld produkt eller produkt som utgått i leverantörens sortiment.
- Leveransförsening
Om leveransförsening av någon anledning uppstår kommer vi att kontakta dig. Givetvis kommer vi att göra allt vi kan för att leverera din beställning så snabbt som möjligt. Du som kund har dock rätt att häva köp vid omfattande leveransförsening.
Det kan uppstå situationer som gör det omöjligt för oss att fullfölja en beställning, exempelvis om våra leverantörer inte kan fullfölja sina åtaganden gentemot oss. First Lady förbehåller sig rätten att friskriva sig från ersättning till kund vid sådana situationer eller vid leveransförsening.
Viktigt! I sällsynta fall slarvar posten bort brev och paket. Dessa ersätter vi inte.
- Frakten
Frakt 39 kr (ink moms) tillkommer på alla beställningar som skickas till kund. Ingen frakt tillkommer om du hämtar din beställning i vår salong/showroom.
- Garanti
Vi vill att alla våra kunder ska bli 100 % nöjda med köpet. Om du får problem med en produkt tveka inte att kontakta oss.
Kvittot på betald vara gäller som garantisedel. Spara därför alltid kvittot under garantitiden!
- Öppet Köp /Ångerrätt
First Lady tillämpar Distansavtalslagen. Det innebär att du som kund har rätt till 14 dagars returrätt, utan speciell anledning. Varan skall returneras i oförändrat skick och i originalemballaget, samt lappar/tags kvar på plagget. First Lady förbehåller sig rätten att debitera kund om något skulle saknas, exempelvis prislapp/tag. Kunden står själv för returkostnader. Returer som skickas mot postförskott löses ej ut.
Kontakta oss innan du skickar tillbaka produkten. Så snart vi har återfått varan så återbetalas dina pengar.
- Reklamation
First Lady tillämpar Kosumentköpslagen vid reklamationer. Därmed åtar vi oss att byta ut felaktiga eller trasiga produkter utan extra kostnad. Tänk på att inte lösa ut paket med synliga fel som kan ha påverkat skicket på varan ni beställt. Gör isåfall en reklamation till Posten direkt på utlämningsstället och be dem skicka tillbaka paketet till First Lady, Stallvägen 57, 423 55 Torslanda och skriva anledningen till returen på paketet. Maila sedan till annika[@]firstlady.se för att informera om reklamationen.
- Outlösta paket
Om Du av någon anledning inte löser ut Ditt paket, får Du betala kostnaderna för frakt och eventuell postförskottsavgift.
Tänk på att liggetiden på Posten har förkortats till 14 dagar! Outlösta paket debiteras en avgift, för närvarande 95:-. Avgiften debiteras i efterskott. Vid utebliven betalning vidarebefordras ovillkorligen kraven till inkassoservice. Inga undantag görs.
- Säkerhet
Vi kommer under inga omständigheter att lämna ut några personuppgifter utan medgivande från personen ifråga. Detsamma gäller även för e-postadresser.
- Reservation
First Lady reserverar sig mot felaktigheter i innehåll och prislista på webbsidan.
- Cookies
Enligt lagen om elektronisk kommunikation, som trädde i kraft den 25 juli 2003, ska alla som besöker en webbplats meddelas om cookies används. När du besöker denna webbplats sparas cookies på din dator. Dessa cookies är s.k. sessionscookies och används för att hålla reda på din inloggning (om du är inloggad) och din kundkorg när du handlar. Sessionscookies lagras inte under en längre tid på din dator, utan försvinner när du stänger din webbläsare.
Om du inte accepterar användning av cookies kan du ställa in din webbläsare så att den automatiskt nekar cookies eller så att den informerar dig om en webbsida använder cookies. Om du stänger av cookies kommer du inte att kunna handla, eftersom kundkorgen och inloggningen kräver cookies för att fungera. Du kan däremot titta runt i butiken utan att ha cookies aktiverat.
